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Est-ce que tous les produits sur SInbade sont originaux et authentiques?

Oui. Nous nous sommes engagés à offrir à nos clients que des produits authentiques et 100% originaux. Nous prenons également toutes les mesures nécessaires pour assurer ceci: tout vendeur qui vend des produits non authentiques s’expose à des amendes d’au moins 3000 Dhs par article.


Ai-je besoin d’un compte pour acheter chez Sinbade ?

Non, vous n’avez pas besoin d’avoir un compte pour cela.

Le shopping sur sinbade est facile! Une fois que vous avez trouvé le produit que vous voulez acheter, il suffit de suivre les étapes ci-dessous:

  • Cliquez sur ‘J’achète’, pour ajouter ce produit à votre panier,
  • Cliquez sur ‘Panier’ dans le coin supérieur droit,
  • Inscrivez-vous / Connectez-vous à votre compte en entrant votre email et votre mot de passe,
  • Entrez vos informations d’expédition / facturation,
  • Choisissez votre option de paiement préférée,
  • Cliquez sur «Confirmer l’ordre» pour accéder au portail de paiement et compléter votre commande.

Une fois votre commande passée, nous vous en informerons par courriel, ou nous vous contacterons pour confirmation au cas où nous aurions besoin de plus de détails. Veuillez noter que c’est une étape obligatoire avant de nous envoyer votre commande. Si vous avez des questions ou des doutes concernant la confirmation de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client au 08*********** ou [email protected] quelques heures après votre commande.

Comment payer sur Sinbade ?

Vous pouvez choisir parmi les différentes méthodes de paiement disponibles sur sinbade . Veuillez trouver ci-dessous la liste des méthodes de paiement disponibles:

  • Paiement à la livraison , Dans le cas d’une commande dépassant un certain montant, il pourra vous être demandé de verser la totalité du paiement sur notre compte et ce avant livraison


Comment puis-je retourner mon produit?


Merci de contacter notre  :

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Y a-t-il des frais cachés ou additionnels si je commande sur Jumia?

Il n’y a pas de frais cachés ou additionnels lorsque vous commandez chez Jumia. Tous les coûts sont à 100% visibles à la fin du processus de check out.

Puis-je retourner mon article après 2 jours ?


Vous ne pouvez pas retourner votre article passé les 2 jours qui suivent la livraison. Cependant, si votre article est défectueux, il est possible qu’il soit couvert par une garantie. Pour plus d’informations contacter [email protected]

Dois-payer des frais de transport pour effectuer un retour ?

Non, il n’y a aucun frais supplémentaire lorsque vous souhaitez retourner un produit.


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